قوانین و مقررات سایت فروشگاه موتوووشاپ

شرایط تعویض و مرجوعی کالا

رضایت شما اولویت ماست. با این حال به منظور حفظ حقوق مشتریان و فروشگاه، شرایط تعویض و مرجوعی به شرح زیر می‌باشد:

1. وضعیت کالا
• کالا باید کاملاً استفاده‌نشده باشد.
• برچسب، لیبل و بسته‌بندی محصول نباید جدا یا مخدوش شده باشد.
• هرگونه آثار استفاده، خط و خش، بوی نامتعارف یا آسیب‌دیدگی، کالا را از شرایط تعویض و مرجوعی خارج می‌کند.

2. خرید آنلاین
• درخواست تعویض یا مرجوعی حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل کالا قابل ثبت می‌باشد.
• بررسی و انجام فرآیند تعویض یا بازگشت وجه، پس از دریافت و بررسی کالا انجام خواهد شد و ممکن است چند روز کاری زمان ببرد.

3. خرید حضوری
• تعویض یا مرجوعی کالا فقط تا ۲۴ ساعت پس از خرید امکان‌پذیر است.
• ارائه فاکتور خرید الزامی می‌باشد.

4. نکات تکمیلی
• هزینه ارسال در صورت مرجوعی (به جز ایراد فنی تأییدشده) بر عهده مشتری است.
• کالاهای دارای تخفیف یا فروش ویژه، شامل شرایط مرجوعی نمی‌باشند مگر در صورت وجود ایراد فنی.

با تشکر از اعتماد شما